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踢脚线网-售后政策

踢脚线网售后服务政策

一、关于质保期

不凡建材·踢脚线网的所有产品,一经完成销售全部均可享受长达5年的质量保障协议。签收之日起5年内,非人为因素造成的变形,变色,甚至你觉得金属光泽没那么亮了。都可以免费补发。不但追求完美,更是出众。

铝合金踢脚线从细节到一种品味,是一个家居文化、一种生活方式、一种心情和个人身份的体现。当生活品质提高到一个高度以后,会让你觉得生活中的一点一滴都应当是精致的,充满美感的。

 

二、关于退换货

a:目前只为有质量问题的踢脚线相关产品办理换货。踢脚线尺寸问题或踢脚线颜色问题的商品暂不提供换货服务,建议您可以选择7天无理由退货。不凡建材·踢脚线网承诺在您收到商品当日起(以签收日期为准)7日内,如商品以及包装保持原本的状态并且配件齐全,我们将为您提供商品的全额退款服务,退回的运费将由您自行承担。

b:到货物流损或缺件情况:物流损指在运输过程中造成的损坏、变形、刮花等情况,经售后服务中心确认情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便我们快速做出判断及时处理),无条件办理退换货事宜。

c:非质量问题,如个人原因(如:不喜欢、不需要、不合适等)问题导致的退换货,须商品未安装、未使用,且不影响二次销售,并支付(物流费)相关费用,则可联系客服办理退货事宜。

关于退换货的细节图

 

三、退换货流程

退换货流程图

 

退换货说明

1、如需退换货,请先将需要退换货信息反馈给踢脚线客服人员,客服人员接到信息后会及时联系您处理。如无联系则表明不构成退换货条件,不能办理退换货哦。

2、货物返回到本站收货地址后相关人员进行货物验收:

(1)如货物完整无损坏将在5-7个工作日内办理退款;

(2)如货物有损坏或少件,本站相关人员对现场进行拍照,并将照片传给买家,对于货物损坏或少件问题责任将由买家承担。

(3)如货物出现严重破损变形现象买家将承担全部费用。

3、返货时请正确填写本站收货地址及收货人信息。(具体地址咨询客服即可)

 

四、售后服务热线

在商品退换货期限内,如需办理退换货服务或咨询售后问题,欢迎拨打我们的售后服务热线:0757-63979763。

 

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